A Duport Cintos preza pela satisfação e confiança de seus clientes. Por isso, nossa Política de Trocas e Devoluções foi criada com base no Código de Defesa do Consumidor, garantindo transparência, segurança e respeito em todas as compras realizadas.
Caso o produto não sirva ou você deseje trocá-lo por outro modelo, a solicitação deverá ser feita em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido. O produto deverá estar sem sinais de uso, em perfeitas condições, com etiquetas e embalagem original.
Após o recebimento e análise do produto em nosso centro de distribuição, a troca será autorizada e um novo envio será realizado conforme disponibilidade em estoque.
De acordo com o direito de arrependimento, o cliente poderá solicitar a devolução do produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento. O item deverá atender às mesmas condições: sem uso, com etiqueta e embalagem original.
Após a conferência do produto, o reembolso será efetuado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.
Se o produto apresentar defeito de fabricação, o cliente deverá entrar em contato em até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento, enviando fotos e a descrição do problema. Após análise, a Duport Cintos poderá realizar a troca, reparo ou reembolso, conforme o caso.
Não realizamos trocas ou devoluções de produtos com sinais de uso indevido.
O custo de envio será informado no momento da solicitação, conforme o motivo da troca ou devolução.
Reservamo-nos o direito de recusar solicitações fora dos prazos ou que não atendam às condições acima.
Para solicitar troca ou devolução, entre em contato pelo e-mail:
📧 [email protected]
Informe o número do pedido e o motivo da solicitação para agilizar o atendimento.
A Duport Cintos agradece a preferência e permanece à disposição para oferecer a melhor experiência em qualidade, estilo e atendimento.
